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將一流服務進行到底

鹈鹕vs开拓者录像 www.lknyq.club 發布時間:2017-08-01

一只木桶盛水多少,并不取決于最長的木板,而取決于最短的那塊木板。圖文快印作為服務行業,簡而言之,它的核心要義是三個字、、,即質量好,貨期短,客戶服務佳,這也是圖文快印行業的三個關鍵流程。進一步來講,質量好、貨期短、客服服務佳這三大流程的實現,同樣要有堅實的后盾支撐,才能走得順,流程走得順才能實現快,才能稱之為一流服務。


作為國內擁有三十多家連鎖門店的印刷品牌,面對市場格局的動蕩變遷,我們一直在努力改變......





1、我們的客服咨詢變了

她們是天意快印的客服團隊,無論是新人還是老員工,都會定期接受公司的專業培訓,分享工作經驗,鍛煉“聽”、“說”、“做”的能力。因此,她們不斷地蛻變,業務咨詢的水平更加專業化,更具人性化,從而成為內外兼修的氣質客服妹子,給予客戶及時到位的印刷咨詢、下單跟單等服務。


 


 


2、我們的監督管理變了

在門店管理方面, 公司不斷優化管理體系,制定質量、業績、管理、服務等一系列監督項目,對所有門店定期進行實地檢查,以檢查結果為依據進行綜合評估,督促服務差的門店優化服務,提出新建議,制定可行計劃,抓好每一個細節,服務好每一個客戶。





3、我們的設備技術變了

歲月長流滾滾,科技日新月異,我們與時俱進,推陳出新,引進以HP Indigo press 10000數字印刷機、Konnica Minolta AuccrioJet KM-1噴墨數字印刷機、HP Indigo press7900數字印刷機、MK壓紋膜切機等為代表的高尖端系列印刷設備,打造強有力的核心優勢,爭做行業領先的弄潮兒,更快更好的為客戶提供高質量的印刷產品。




這些年,我們變了很多,唯一不變的是“將一流服務進行到底”的初心。

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